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            “雙11”,警惕“消費陷阱”!

            來源:原創  發布時間:2023-11-05  瀏覽:3726  字體【 【關閉】
             

            作者:江德斌

            “雙11”競爭可低價但不可低質

            ●電商平臺和商家在“雙11”開展低價競爭,不能降低商品的品質和服務質量
            ●電商平臺和商家要保障消費者知情權,消費者應謹防“消費陷阱”,警惕先漲價再降價的套路
            從2009年至今,“雙11”已經走過15個年頭。為激發消費者購物熱情,今年“雙11”,各電商平臺聚焦低價主題,宣布拒絕套路,直接“血拼”低價。
            自“雙11”開啟電商大促銷并取得耀眼成績之后,各大電商平臺紛紛創新出臺促銷方案,吸引消費者購買。但部分商家過度重視促銷招數,而忽視實惠性,帶來超長預售、優惠券“燒腦”計算、玩弄文字游戲等問題,嚴重降低了消費者的體驗感。今年“雙11”以簡單明了的“立減”“直降”等方式進行促銷,降低了消費者的購買門檻。
            低價競爭既是電商平臺的促銷策略,也是“雙11”大促模式轉變的信號,表明花式促銷套路已不再被消費者接受,直接降價更為有效。價格不僅是商品價值的體現,也反映了電商平臺和商家的綜合競爭力,低價競爭對電商平臺來說是一種考驗。電商平臺和商家需要以低價為導向,進一步優化供應鏈,提升經營服務水平,盡可能擠掉價格水分,讓利于消費者,在此基礎上確保盈利,實現可持續發展。
            需要注意的是,低價并不代表低質。在降低商品價格時,電商平臺和商家不能以此為借口降低商品的品質和服務質量,將假冒偽劣商品賣給消費者。電商平臺和商家要遵守相關法律和規則,恪守商業道德倫理,做到“低價不低質”,嚴格把好審核關,確保促銷商品的質量合格、售后服務合規。對售賣假冒偽劣商品者,監管部門應及時出手,對涉事商家作出封店、處罰、退賠等處罰措施,保障消費者合法權益。
            此外,要防范一些電商平臺和商家玩弄花招,將低價競爭作為促銷幌子,實行先漲后降、虛假打折,忽悠消費者上當。這也是一種“低質競爭”。近日,多地市場監管部門和消費者協會發出預警,提醒電商平臺和商家保障消費者知情權,提示消費者謹防“消費陷阱”,警惕先漲價再降價的套路。監管部門要保持常態化巡查,利用大數據等技術甄別虛假促銷手段,鼓勵消費者積極投訴、舉報,及時制止和糾正不當營銷行為,讓“雙11”大促實至名歸。

            責任編輯:張宇
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